Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

Responsable del tratamiento: Puro Aura (WatioCash)

1. Información que recopilamos

A través de los formularios de solicitud de WatioCash recopilamos los siguientes datos, según el tipo de actuación:

Dirección de email y teléfono, para contactarte sobre tu solicitud.
Tipo de actuación: sustitución de caldera por aerotermia, incluyendo el tipo de bomba de calor instalada.
Documento de factura (imagen o PDF), que puede contener tu nombre, dirección, fecha de instalación y datos del equipo adquirido.
Ficha técnica y SCOP de la bomba de calor, según el equipo instalado.
Datos de la vivienda (superficie, zona climática, certificado de eficiencia energética), para calcular el ahorro energético según la fórmula oficial.
Preferencia de método de pago (transferencia bancaria o Bizum), para gestionar el cobro de tu cashback.

2. Finalidad del tratamiento

Dato	Finalidad	Base legal
Email y teléfono	Gestionar tu solicitud y comunicarte el estado del trámite	Ejecución de un servicio solicitado por ti
Tipo de actuación	Calcular el ahorro energético acreditable (CAE)	Ejecución de un servicio solicitado por ti
Factura	Verificar la actuación y tramitar el Certificado de Ahorro Energético ante el Sujeto Delegado	Ejecución de un servicio solicitado por ti
Etiqueta energética / ficha técnica	Verificar el modelo y su rendimiento para calcular el ahorro acreditable	Ejecución de un servicio solicitado por ti
Datos de la vivienda (aerotermia)	Calcular el ahorro energético según la fórmula oficial de la ficha correspondiente	Ejecución de un servicio solicitado por ti
Preferencia de pago	Gestionar el cobro de tu cashback	Ejecución de un servicio solicitado por ti

3. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar tu solicitud de cashback y mientras exista una relación con WatioCash. Una vez finalizado el trámite, los datos se conservarán durante el plazo legalmente exigido para la justificación de los Certificados de Ahorro Energético ante las autoridades competentes, y posteriormente serán eliminados o anonimizados.

4. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

Sujetos Delegados autorizados para la tramitación de los Certificados de Ahorro Energético (CAE), únicamente los datos estrictamente necesarios (tipo de actuación y justificantes de compra o instalación) y previa validación de tu solicitud.
Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento y gestión de formularios (Google Workspace, Tally), que actúan como encargados del tratamiento bajo sus propias políticas de protección de datos y cumpliendo el RGPD.

WatioCash no vende ni cede tus datos a terceros con fines publicitarios.

5. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD), tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento u solicitar la limitación del mismo.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a hola@watiocash.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

WatioCash adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los datos se almacenan en infraestructuras de Google Workspace ubicadas en la Unión Europea.

7. Cambios en esta política

WatioCash podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en el funcionamiento del servicio. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de este Sitio Web.